家長(zhǎng)堅(jiān)持認(rèn)為,這款游戲一定存在騙錢陷阱;否則,兒子怎么可能在那么短時(shí)間內(nèi),花掉那么多錢。
吸金“陷阱”是否真的存在?如果沒(méi)有監(jiān)管,這樣的“無(wú)底洞”會(huì)不會(huì)“毒害”更多年輕人?
與其痛恨,不如反省
在小呂身上,網(wǎng)游“精神鴉片”特性暴露無(wú)遺。
采訪中,記者曾試著與小呂家長(zhǎng)探討孩子的教育問(wèn)題,對(duì)方總是一語(yǔ)帶過(guò),避而批判游戲。不過(guò)在記者看來(lái),相比痛恨網(wǎng)游,家長(zhǎng)更應(yīng)反思:孩子為什么大把花錢卻絲毫不覺(jué)心痛?自己的孩子,又為何會(huì)有那么多時(shí)間,可以沉迷游戲?
孩子的教育一直是個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題,但像小呂這樣的,一定能夠在平時(shí)生活中找到其根源。比如,家長(zhǎng)是否引導(dǎo)孩子將空余時(shí)間用在學(xué)習(xí)、閱讀及一些更有意義的事情上;再比如,有沒(méi)有讓孩子知道賺錢的艱辛。同時(shí)家長(zhǎng)無(wú)節(jié)制的給予,給孩子沉迷游戲創(chuàng)造了極好的物質(zhì)條件。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),家長(zhǎng)是無(wú)法逃避的第一責(zé)任人。
不知道50萬(wàn)元的損失,能不能讓小呂父母明白:孩子沉迷游戲,到底是誰(shuí)之過(guò)?
50萬(wàn)元,“抽”裝備花不了幾天
得到允許后,記者用“iPad”登錄上了小呂擁有的一個(gè)角色。這是個(gè)“弓箭手”(游戲中的一個(gè)職業(yè))。小呂告訴記者,培養(yǎng)這個(gè)角色,已花了差不多15萬(wàn)元。游戲城區(qū)里,這個(gè)角色金光熠熠,揮舞著巨大的翅膀,鶴立雞群,“這身金光,就是錢砸出來(lái)的。”而他的另一個(gè)角色,已投入了30多萬(wàn)元。
錢怎么花掉的?小呂說(shuō),相比在游戲中反復(fù)打怪,游戲提供了“速成”獲取角色裝備的渠道:即可用“鉆石”(游戲貨幣的一種)進(jìn)行“祈福”,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是抽獎(jiǎng);連抽10次,必獲一款“4階”以上的“傳說(shuō)級(jí)”裝備。一次“10連抽”,需消耗1800顆鉆石; 充值是獲取大量鉆石的唯一渠道,1元錢可換取10顆鉆石。一次“10連抽”,需充值180元。
而這才只是砸錢的第一步。抽到的裝備需升級(jí)才能發(fā)揮威力,升級(jí)1階,需3款同樣的裝備。如3款同樣的4階裝備,可“合成”1款5階裝備。以此三合一不斷疊加,最終可升級(jí)到最高等級(jí)9階。記者簡(jiǎn)單換算了一下,合成一款頂級(jí)9階裝備,需“243”款4階裝備。如全部依靠“10連抽”獲取,至少要投入4萬(wàn)多元。照這么來(lái)算,小呂角色身上的全套9階裝備花掉15萬(wàn)元,不足為奇。
為方便小呂在美國(guó)留學(xué)的生活消費(fèi),父親給了他一張信用卡“副卡”。小呂告訴記者,將信用卡綁定到“App store”后,充值只需在游戲內(nèi)點(diǎn)擊幾下,輸入密碼,便完成了,一次最多可充值648元,十分方便。幾次嘗試后,他便一發(fā)不可收拾。瘋狂時(shí),徹夜游戲,每天要充值數(shù)次,“看到裝備后面的數(shù)字加了1,才覺(jué)得過(guò)癮”。才一個(gè)多月下來(lái),不知不覺(jué),幾十萬(wàn)元就沒(méi)了。
操控誘導(dǎo),設(shè)下吸金“無(wú)底洞”
小呂的經(jīng)歷,讓絕大多數(shù)人覺(jué)得不可思議。玩游戲,又沒(méi)人強(qiáng)迫消費(fèi),怎么會(huì)陷得那么深?
記者試著了解這個(gè)游戲“吸金”的奧秘,便建立了一個(gè)角色。游戲的正常流程,幾乎可用“白癡”來(lái)形容,所有動(dòng)作都可自動(dòng)完成,只需在提示部位點(diǎn)擊就夠了,其他可以全程旁觀,毫無(wú)樂(lè)趣可言。一些游戲高等級(jí)用戶稱,待級(jí)別高后,搶怪、互毆才是真正的樂(lè)趣所在,而這些考驗(yàn)的就是裝備。小呂告訴記者,“看游戲里其他用戶都有不錯(cuò)的裝備,自己的東西太寒酸,滿腦子就想著提高裝備。”
不僅僅有來(lái)自其他用戶的感官刺激,據(jù)小呂稱,這款游戲上線沒(méi)幾天,游戲中就出現(xiàn)了戰(zhàn)斗力特別強(qiáng)的用戶角色,裝備都是頂級(jí);而這些角色在游戲中的任務(wù)就是到處“殺人”,“感覺(jué)像游戲運(yùn)營(yíng)商設(shè)置的‘托’,目的就是刺激玩家”。
羨慕、惱火、嫉妒、憤怒,游戲激起用戶的各種情緒,最終都轉(zhuǎn)化為對(duì)裝備的渴求。而若是正常打怪收集,由于裝備掉落的幾率極低,將是個(gè)非常難熬的過(guò)程。在這樣的情緒操控下,充值消費(fèi)求“速成”似乎順理成章。同時(shí),游戲中處處存在對(duì)于消費(fèi)的誘導(dǎo),最強(qiáng)的裝備,更只能通過(guò)充值“抽獎(jiǎng)”才能獲取。
一旦陷入“圈套”,沒(méi)有休止的目標(biāo)會(huì)讓用戶欲罷不能,而只能投入呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的費(fèi)用。
售賣裝備,成監(jiān)管“灰色地帶”
對(duì)兒子夸張的網(wǎng)游消費(fèi),小呂家長(zhǎng)告訴記者,他們最初并不知情。手機(jī)上時(shí)不時(shí)的消費(fèi)金額提醒,還以為是兒子交了女朋友花費(fèi)增多,便沒(méi)在意。月底賬單一到,這才傻了眼。他們認(rèn)為,網(wǎng)游的裝備道具是個(gè)虛擬產(chǎn)品,沒(méi)有成本;網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商自行定價(jià),并公然出售,存在誘導(dǎo)購(gòu)買、獲取暴利之嫌。這樣的收費(fèi),是否符合相關(guān)法規(guī),有沒(méi)有監(jiān)管呢?另一方面,游戲廠商只需簡(jiǎn)單做個(gè)更新,就可讓這些用巨資砸出來(lái)的裝備成為過(guò)時(shí)物品。真成“無(wú)底洞”了!
事實(shí)上,目前蘋(píng)果“App Store”上的大量游戲,都推崇道具收費(fèi)的運(yùn)營(yíng)模式,區(qū)別僅在于道具定價(jià)的高低以及游戲?qū)τ诘谰咭蕾嚦潭鹊牟煌?。這種收費(fèi)模式,一直飽受爭(zhēng)議。記者就此咨詢了網(wǎng)游市場(chǎng)監(jiān)管人士,對(duì)方認(rèn)為,廠家的游戲道具定價(jià)考慮了游戲的投入成本,定價(jià)高低是市場(chǎng)化行為。定得太高,用戶不消費(fèi),廠家自然會(huì)降。至于所謂“對(duì)用戶消費(fèi)行為的誘導(dǎo)”,并利用裝備圈錢,尚不屬于監(jiān)管范圍,目前的監(jiān)管仍側(cè)重于內(nèi)容是否健康合法。事實(shí)上,監(jiān)管部門一來(lái)也很難對(duì)虛擬物品進(jìn)行價(jià)值評(píng)估,二來(lái)選擇權(quán)仍然在用戶手上,刻意管控并不合適。
記者就同樣的問(wèn)題詢問(wèn)了蘋(píng)果客服人員。對(duì)方強(qiáng)調(diào),網(wǎng)游道具消費(fèi)是“你情我愿”,蘋(píng)果只會(huì)在發(fā)生糾紛時(shí)介入。
不過(guò),有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,游戲?yàn)榱宋脩敉嫦氯?,在設(shè)計(jì)過(guò)程中研究透了用戶心理,以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶情緒的操縱。用戶一旦成癮,往往欲罷不能,只能跟著廠家走,甚至瘋狂砸錢。因此,游戲是否有防成癮機(jī)制,應(yīng)視為游戲是否健康的重要標(biāo)志。
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